方案背景
根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》的要求,推进政务服务“一门、一网、一次”改革,深化“互联网+政务服务”,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,是党中央、国务院作出的重大决策部署。
应用场景
针对国内大部分城市正在使用的“一门一网式”电子政务服务模式,造成后续审批功能较弱、自动化程度不高、数据交换体系缺失等问题,本方案着力解决梳理事项功能设计,构行政服务业务流程及办理系统、提供数据迁移服务、提供数据交互服务、统一监管信息数据库、统一行业数据库、建设服务事项电子档案、开发事项办理追踪提醒功能、开发事项办理统计分析功能。
方案概述
交通运输政务服务全流程网办平台依据北京市交委编制《2017年推进“互联网+政务服务”改革工作实施方案》,根据“互联网+政务服务”全流程网上办理愿景的要求,对现状存在系统孤立、数据分散、功能缺失及效率偏低等问题提出解决措施,通过重构行政服务业务流程及办理系统,提供数据迁移服务、数据交互服务、统一监管信息数据库、统一行业数据库,建设服务事项电子档案,开发事项办理追踪提醒功能和事项办理统计分析功能,实现了全流程网上受理—审核—批准—办结、多部门网上并联审核,形成“上网一看,一目了然,键盘一按,事情办完”的便捷政务服务体验。
方案价值
本解决方案服务利用互联网思维创新政务服务模式,打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛,在“互联网+政务服务”概念上的探索实践取得了突出成果。部门相继承建了北京、深圳的全流程网上办事平台,深圳市领导对其中网络预约出租车管理工作的“四个重塑”给予了高度评价,要求全市各单位认真学习借鉴。